نجمع أقل قدر نحتاجه لتشغيل الحساب والتدريب وقياس جودة التجربة. لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها في إعلانات، ولا نحفظ IP خام لأغراض التحليلات. تسجيل الطفل لا يُحفظ في أرشيفه إلا إذا اختار حفظه، ويمكن لولي الأمر إيقاف الحفظ.
«علوم الأولين» منصة تعليم وتدريب أسري للأطفال من 7 إلى 16 سنة. المتحكم بالبيانات لهذه الخدمة هو مشغّل منصة «علوم الأولين»، ويمكن التواصل معه مباشرة عبر بيانات الدعم أدناه لممارسة الحقوق أو الاستفسار عن المعالجة.
الدعم عبر واتساب فقط: 0565116996
البريد الإلكتروني: binthealy@gmail.com
الحساب يُنشئه ولي الأمر. ويمكن أن يحتوي حساب العائلة على أكثر من طفل، ولكل طفل ملف مستقل ورمز دخول وتقدم وتسجيلات مستقلة، بينما يكون الاشتراك وإعدادات ولي الأمر على مستوى العائلة. الطفل لا ينشئ حسابًا مستقلاً دون ولي أمر.
| البيان | الغرض | الاحتفاظ |
|---|---|---|
| اسم الطفل الأول، العمر، النوع | تخصيص اللغة والمحتوى حسب العمر وإدارة ملفات الأبناء | حتى حذف ملف الطفل أو الحساب |
| رموز الدخول ورمز الاسترجاع | حماية دخول ولي الأمر وكل طفل، وتمكين ولي الأمر من استرجاع دخوله عند النسيان | تُحفظ كتجزئات أحادية الاتجاه وليست كنصوص مقروءة؛ رمز الاسترجاع يظهر لولي الأمر عند إنشائه ثم لا نعرضه مرة أخرى |
| التقدم، النقاط، المواقف المكتملة، التطبيقات الواقعية، وسجل مراجعة الأمثال والكلمات | عرض التقدم، تشغيل المراجعة المتباعدة، وتحسين الخدمة | حتى حذف ملف الطفل أو الحساب |
| الصوت أثناء التدريب | تحويل الصوت إلى نص وتحليل الرد | لا يُحفظ كملف أرشيفي إلا باختيار صريح من الطفل؛ المقطع المؤقت لا يُخزن في أرشيف الحساب |
| التسجيلات التي يختار الطفل حفظها | مقارنة التقدم مع الوقت | حتى الحذف المبكر من المستخدم، وبحد أقصى سنة واحدة للتسجيلات المحفوظة ما لم يلزم الاحتفاظ مدة أقصر نظامًا |
| محتوى يكتبه ولي الأمر مثل موقف أو مناسبة | بناء تدريب أو متابعة مرتبطة بالموقف | حتى يحذفه المستخدم أو يحذف الحساب |
| زيارة المنصة واستخدام الأقسام | معرفة عدد الزوار، التسجيلات، الدخول، ومن بدأ تجربة فعلية وقياس التحسن في المنتج | حتى 180 يومًا افتراضيًا، ثم تُحذف ضمن الصيانة الدورية؛ ولا تستخدم للإعلانات |
نستخدم ملف ارتباط أساسي لجلسة الدخول، ومعرف زائر عشوائي من الطرف الأول لعد الزيارات بشكل أدق. الزائر غير المسجل يبقى مجهولًا لدينا: لا نطلب اسمه ولا نربط الزيارة بهوية خارجية. بعد إنشاء الحساب نربط أحداث الاستخدام بحساب العائلة/الطفل حتى نعرف مثلًا: هل سجّل؟ هل دخل؟ هل بدأ تدريبًا؟
لأغراض الأمان وإثبات الموافقة قد نحتفظ ببصمة HMAC أحادية الاتجاه مرتبطة بسر خادمي لعنوان الشبكة، وليس بعنوان IP الخام. لا تُعرض هذه البصمة في لوحة الإحصاءات ولا تُستخدم للإعلانات.
لوحة المنظم تعرض معلومات تشغيلية لازمة لإدارة الخدمة، مثل رمز العائلة، الاسم الأول للطفل، عمره، هل دخل، هل جرّب، آخر نشاط، وعدد بعض الأنشطة. لا تعرض لوحة الإحصاءات نصوص المحادثات الخاصة أو التسجيلات الصوتية الخاصة بالطفل لمجرد القياس.
تُستخدم خدمات تقنية خارجية فقط عند الحاجة لتشغيل الخدمة:
قد تتم معالجة بعض طلبات الذكاء الاصطناعي خارج المملكة بحسب بنية مزود الخدمة. نحن لا نستخدم بيانات الطفل لبناء نموذج ذكاء اصطناعي خاص بنا، وتخضع معالجة المزود لشروطه وإعدادات الخدمة المرتبطة بنا.
المنصة تمنع المحتوى السياسي والألفاظ البذيئة والمحتوى غير المناسب للأطفال ضمن المحادثات التفاعلية. وإذا ظهر في التدريب ما يشير إلى خطر أو أذى أو تهديد حقيقي، تعرض المنصة توجيهًا لطلب مساعدة من بالغ موثوق. إذا كان ولي الأمر قد فعّل إشعارات المتصفح فقد نحاول إرسال تنبيه عام إلى جهازه دون نص المحادثة؛ وإذا لم تكن الإشعارات متاحة يُحفظ التنبيه ليظهر داخل حساب ولي الأمر عند فتح المنصة. في المملكة العربية السعودية يمكن الاستعانة بخط مساندة الطفل 116111 عند الحاجة، مع اتباع توجيهات الجهات المختصة في الحالات الطارئة.
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة ولوائحه، تشمل الحقوق -بحسب ما ينطبق- العلم بالمعالجة، الوصول للبيانات، طلب نسخة، التصحيح، طلب الإتلاف، والعدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي. يمكن تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني أعلاه، ونعمل على الاستجابة ضمن المدد النظامية.
لا نطلب رقم الهوية أو اسم المدرسة أو العنوان لأجل الاستخدام العادي. نستخدم HTTPS، وتجزئة أحادية الاتجاه لرموز الدخول والاسترجاع، وفصل بيانات الأطفال حسب الحساب، وضوابط وصول ومحاولات دخول. لا يوجد نظام تقني خالٍ تمامًا من المخاطر، ونتعامل مع الحوادث وفق ما تقتضيه الأنظمة.
يمكن حذف تسجيلات الطفل الفردية من داخل الخدمة. التسجيلات المحفوظة لها حد احتفاظ أقصى سنة واحدة ما لم تُحذف قبل ذلك، وبيانات التحليلات التشغيلية لها حد افتراضي 180 يومًا. ولطلبات حذف ملف طفل أو حساب العائلة وبياناته، تواصل معنا عبر البريد أو واتساب الدعم. نحتفظ فقط بما يلزم للغرض أو المتطلبات النظامية، ثم نتلفه بطريقة مناسبة.
قد نحدث السياسة عند إضافة خصائص أو مزودين أو تغيير طريقة المعالجة. عند التغيير الجوهري نطلب من ولي الأمر مراجعة النسخة الجديدة والموافقة عليها قبل استمرار استخدام حساب الطفل.